Términos y condiciones
Todo lo que creamos y compartimos desde Estudiantando, está creado con mucho amor, dedicación, profesionalismo y atención.
Y como queremos que ser parte de nuestra comunidad y acceder a nuestras herramientas sea de tu agrado a continuación te compartimos los términos y condiciones que aceptás al momento de navegar nuestra web o acceder a nuestros productos y servicios.
Nuestros derechos
Los contenidos originales que creamos y compartimos en nuestra web, redes sociales, cursos y materiales son propiedad intelectual de Estudiantando y se encuentran protegidos por la legislación vigente.
No está permitida su reproducción, distribución, comercialización o utilización no autorizada, salvo las excepciones legalmente previstas.
Cuando compartimos conceptos, herramientas o técnicas desarrolladas por terceros, procuramos reconocer y citar sus fuentes correspondientes.
Los productos y servicios adquiridos son de uso personal, salvo que expresamente se indique otra modalidad de acceso.
Tus datos
En Estudiantando cuidamos la información personal que compartís con nosotros y la utilizamos para gestionar tus compras, brindarte nuestros productos y servicios, responder tus consultas y mejorar tu experiencia.
Cuando corresponde y contamos con tu consentimiento, también podemos utilizar tus datos para enviarte novedades, beneficios y comunicaciones comerciales.
El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.
Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión escribiéndonos a clientes@estudiantando.com.ar, conforme a las condiciones previstas por la normativa vigente.
Para conocer qué datos recopilamos, con qué finalidades los utilizamos, qué proveedores intervienen y cómo ejercer tus derechos, consultá nuestra Política de Privacidad.
Comunicaciones
Al marcar la casilla «Quiero recibir por mail y WhatsApp novedades, descuentos y comunicaciones de Estudiantando», aceptás que podamos contactarte por esos medios para compartir información sobre nuestros productos, servicios, promociones, becas y novedades.
Esta autorización es opcional y podés retirarla en cualquier momento.
Las comunicaciones necesarias para gestionar tus compras, brindar los servicios contratados o responder consultas podrán enviarse independientemente de esta autorización.
– Enviarte información sobre nuestros productos, descuentos, becas y novedades.
– Responder consultas que nos hagas por esos canales.
Esta casilla es opcional. No marcarla no impide realizar compras en el sitio.
Para enviar estas comunicaciones utilizamos proveedores externos de mensajería (como Brevo y la plataforma de WhatsApp Business de Meta), que tratan tus datos únicamente para ese fin.
Podés dejar de recibir estas comunicaciones cuando quieras: respondiendo “BAJA” a cualquiera de nuestros mensajes de WhatsApp, haciendo clic en el enlace de desuscripción de nuestros mails, o escribiéndonos a clientes@estudiantando.com.ar
Cookies
Usamos Cookies para que tu uso de la plataforma sea fluído y esté optimizado.
Podés impedir su uso, pero, al hacerlo, la web puede no funcionarte de la mejor manera.
Atención
Siempre intentamos brindarte la mejor y más rápida atención posible mediante los diferentes canales de comunicación.
Pero, si nos hablás fuera de nuestro horario de atención, la respuesta tardará un poco más en llegar, pero tranqui, siempre llega.
Recordá entonces que nuestro horario de atención suele ser:
L-V (días hábiles): de 9 a 17hs
Cómo comprar
Cada vez que quieras acceder a un producto o servicio deberás:
– elegir los productos
– loguearte o crear una sesión
– aceptar los términos y condiciones
– efectuar pago (y si tenés cupón, aplicarlo)
El acceso a tu compra te será informado por mail una vez que el pago haya impactado en nuestra web. Suele suceder en el transcurso de unos minutos. Salvo que el pago se haya realizado mediante transferencia lo cual puede demorar entre 24hs y 48hs hábiles, según el día en el que hayas realizado tu compra.
Uso de cupones
Los cupones son el código para aplicar los descuentos especiales que ofrecemos.
La mayoría de ellos pueden utilizarse sólo una vez por cliente y suelen no ser acumulables.
Ni aplicables a las asesorías.
Las condiciones de uso al ser diversas según cada cupón se van informando cuando se publican.
Cómo acceder a tu compra
Una vez realizada la compra y acreditado el pago recibirás un mail de confirmación donde se te brindará el acceso a tu pedido.
Además podrás acceder desde la sección MI CUENTA desde Pedidos y desde Descargas.
En caso que hayas elegido el medio de pago por transferencia, para poder acceder a tu compra deberás enviar el comprobante por mail a clientes@estudiantando.com.ar . Una vez confirmado su recibo se te dará acceso a tu pedido.
Medios de pago
si estás en Argentina podrás pagar desde Mercado Pago con:
💳 con tarjeta de débito o crédito en cuotas
💸 con cuotas sin tarjeta
💸 por transferencia
💰 o en efectivo desde un RapiPago o PagoFácil
Y si estás en el exterior de Argentina, podrás pagar con Paypal:
💳 Tarjetas de crédito o débito.
💸 Por transferencia o con tu saldo de PayPal.
Reembolsos y derecho de arrepentimiento
En Estudiantando buscamos que cada estudiante conozca las condiciones de contratación antes de realizar su compra.
Las compras realizadas a través de nuestra web se encuentran sujetas a la legislación argentina de defensa del consumidor, incluyendo el derecho de arrepentimiento previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 y en los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación.
En las contrataciones realizadas a distancia, el consumidor cuenta, como regla general, con un plazo de 10 días corridos para ejercer su derecho de arrepentimiento, conforme a los artículos 34 de la Ley 24.240 y 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación.
En el caso de los servicios, el plazo se computa desde la celebración del contrato. Si el vencimiento ocurre en un día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.
Este derecho es irrenunciable y debe ser informado debidamente al consumidor. Su ejercicio válido dará lugar a las restituciones que correspondan según la legislación vigente.
Para solicitarlo, podrá utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra web.
Las solicitudes de devolución realizadas fuera del plazo legal serán evaluadas según las condiciones específicas del producto o servicio contratado, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor por la normativa vigente.
Productos digitales: Debido a las características de los productos digitales, las solicitudes de devolución y cambio serán evaluadas teniendo en cuenta si el producto fue descargado, utilizado o consumido, y las disposiciones legales aplicables.
En caso de pagos duplicados o errores de facturación, el estudiante podrá comunicarse con nuestro equipo para solicitar la revisión y regularización correspondiente.
Asesorías individuales: La contratación de una asesoría individual implica la reserva de un espacio de atención profesional exclusivo para el estudiante. Al confirmar la fecha y el horario, ese espacio queda asignado a su asesoría, lo que requiere organización y disponibilidad por parte de nuestro equipo.
Por este motivo, establecemos las siguientes condiciones:
Validez de la reserva
El estudiante dispone de 30 días corridos desde la fecha de compra para seleccionar la fecha y el horario de su asesoría.
Transcurrido ese plazo sin haber realizado la reserva, el enlace de agendamiento podrá dejar de estar disponible. En ese caso, deberá comunicarse con nuestro equipo para evaluar las alternativas disponibles, de acuerdo con las condiciones originalmente contratadas y la normativa aplicable.
Reprogramaciones
Se permite una única reprogramación por asesoría, siempre que se solicite con al menos 24 horas de anticipación al horario de inicio del encuentro original.
La nueva fecha estará sujeta a disponibilidad.
Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de anticipación no darán derecho a una reprogramación gratuita, salvo las excepciones legalmente aplicables.
Cancelaciones y devoluciones
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Una vez vencido el plazo legal de arrepentimiento, la cancelación voluntaria de una asesoría no implica automáticamente el derecho al reintegro del importe abonado.
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Dado que cada asesoría requiere la reserva anticipada de un espacio profesional, las solicitudes de devolución posteriores a dicho plazo se evaluarán de acuerdo con las condiciones de contratación, la anticipación de la cancelación y la normativa aplicable.
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Cuando corresponda según nuestra política, se ofrecerá la posibilidad de reprogramar el encuentro en lugar de cancelar la reserva.
Inasistencias
Se contempla una tolerancia máxima de 10 minutos desde el horario de inicio de la asesoría.
Transcurrido ese plazo sin que el estudiante se presente, el encuentro se considerará una inasistencia y se perderá el derecho a reprogramarlo sin costo, salvo que exista una causa legal que justifique otra solución.
Cancelaciones por parte de Estudiantando
Si por algún motivo Estudiantando no pudiera brindar la asesoría contratada, el estudiante podrá optar por reprogramar el encuentro o solicitar la devolución del importe correspondiente.
Estas condiciones se aplican sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación argentina de defensa del consumidor.
Cambios
Si compraste un producto digital y preferís cambiarlo por otro, podés solicitar el cambio dentro de los 10 días corridos posteriores a la compra, siempre que el producto original no haya sido descargado, utilizado o consumido.
Una vez que accediste y utilizaste el contenido, no podremos realizar cambios por preferencia personal, debido a la naturaleza digital del producto y a la imposibilidad de restituir su uso.
Esta política de cambios voluntarios no limita el derecho legal de arrepentimiento ni otros derechos reconocidos por la normativa de defensa del consumidor.
Valoraciones
Las valoraciones son una manera de contar cómo el producto te ayudó y como premio agradecimiento, acceder a beneficios exclusivos.
Las valoraciones que aparecen en cada producto son dejadas por clientes que ya accedieron a aquel producto.
¿Cuánto descuento ganás cuando valorás?
⭐️ Con tu 1era valoración accedés a un 10% OFF
⭐️ Con tu 2da accedés a un 20% OFF
⭐️ Y con la 3ra accedés a un 30% OFF
*Cada valoración debe ser sobre un producto que hayas adquirido. Se admite sólo una valoración por producto por cliente y los descuentos no son acumulables.
Los beneficios por valoraciones se otorgan independientemente de que la opinión sea positiva o negativa. Valoramos las experiencias auténticas de nuestros estudiantes y no condicionamos los descuentos a una calificación determinada.
Si una persona deja una valoración de un producto al cual aún no accedió la misma no se visualizará ni el descuento será entregado.
Además, cuando dejás una valoración en algún producto accedés a que la misma pueda ser usada para contenido en nuestras redes sociales.
Sorteos
Los términos y condiciones de los sorteos se especifican en el medio por el cual el sorteo se hace público.
Si el premio no se retira dentro del tiempo estipulado para ello se pierde.